Algemene voorwaarden
Inleiding
Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels die gelden voor het gebruik van de website van Skyhills. Door een account aan te maken, bevestigt de speler dat hij of zij deze voorwaarden heeft gelezen en accepteert.
Skyhills richt zich uitsluitend op meerderjarige bezoekers. Alleen personen van 18 jaar of ouder mogen een account registreren en gebruikmaken van de diensten op onze website.
Door zich te registreren, verklaart de speler dat de verstrekte gegevens juist en volledig zijn. Onjuiste of onvolledige informatie kan gevolgen hebben voor het gebruik van het account.
Regels voor het account
Iedere speler mag slechts één account aanmaken bij Skyhills. Meerdere accounts van dezelfde persoon zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot beperking van het gebruik.
Bij registratie vragen wij om correcte persoonsgegevens, waaronder naam, geboortedatum en contactgegevens. Deze gegevens moeten overeenkomen met de officiële identiteit van de speler.
Skyhills voert identiteitsverificatie (KYC) uit voordat stortingen of uitbetalingen volledig worden vrijgegeven. Hiervoor kan gevraagd worden om een paspoort, ID-kaart of rijbewijs, het burgerservicenummer (BSN) en een bankrekening op naam van de speler.
De speler is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die via zijn account plaatsvinden.
Stortingen, uitbetalingen en bonussen
Stortingen en uitbetalingen bij Skyhills verlopen via methoden die op de website worden aangeboden. Uitbetalingen vinden plaats op een bankrekening die op naam van de geverifieerde speler staat.
Bonussen die Skyhills aanbiedt, zijn onderworpen aan voorwaarden zoals een inzetvereiste (wagering). De exacte voorwaarden per bonus worden apart vermeld bij de betreffende promotie.
Voorafgaand aan een uitbetaling kan Skyhills aanvullende controles uitvoeren, waaronder verificatie van identiteit en herkomst van middelen, in lijn met de Wwft.
Skyhills behoudt zich het recht voor om stortingslimieten te hanteren in overeenstemming met de Regeling speellimieten en bewuster speelgedrag en de Beleidsregel verantwoord spelen van de Kansspelautoriteit.
Verantwoord spelen
Skyhills hecht waarde aan verantwoord spelen en verwijst spelers naar onze aparte pagina over verantwoord spelen voor meer informatie over tools en hulpbronnen.
Spelers kunnen zelf limieten instellen voor stortingen, speeltijd en saldo. Een hogere limiet dan de standaarddrempel is pas mogelijk na contact met onze klantenservice.
Spelers die zichzelf willen uitsluiten van kansspelen, kunnen zich aanmelden bij Cruks (cruksregister.nl) via DigiD. Skyhills controleert elke speler verplicht tegen dit register.
Voor ondersteuning bij problematisch speelgedrag verwijzen wij naar OpenOverGokken (openovergokken.nl), AGOG en Jellinek.
Aansprakelijkheid en disclaimers
De website van Skyhills wordt aangeboden 'zoals deze is'. Wij streven naar een stabiele en veilige dienst, maar kunnen onderbrekingen of technische storingen niet volledig uitsluiten.
Het risico van verlies bij deelname aan kansspelen ligt bij de speler. Skyhills is niet aansprakelijk voor financiële verliezen die voortvloeien uit deelname aan de aangeboden spellen.
Skyhills is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het account, het delen van inloggegevens met derden, of handelen in strijd met deze voorwaarden.
Toepasselijk recht en jurisdictie
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, waaronder de Wet op de kansspelen (Wok) en de Wet Kansspelen op afstand (Koa).
Skyhills houdt zich aan de regels van het Besluit en de Regeling werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen, de Regeling speellimieten en bewuster speelgedrag, de Beleidsregel verantwoord spelen 2024 en de Beleidsregels vergunningverlening kansspelen op afstand 2026 (BRVKOA 2026).
Toezicht op de naleving van deze regels wordt uitgeoefend door de Kansspelautoriteit (Ksa), die ook het register van vergunninghouders beheert op kansspelautoriteit.nl.
Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de website worden in beginsel voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Wijzigingen van de voorwaarden
Skyhills kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in wet- en regelgeving of beleid van de Kansspelautoriteit.
Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden spelers aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
Voortgezet gebruik van de website na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de aangepaste voorwaarden.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen met de klantenservice van Skyhills via [email protected].
Wij beantwoorden vragen over het account, verificatie, stortingen, uitbetalingen en verantwoord spelen zo volledig mogelijk.
